主持人：郑总，您好！欢迎来到新浪福建房产嘉宾聊天室，先跟新浪网友打个招呼吧!

　　郑爱新：各位网友大家下午好，我是双安房产总经理郑爱新，非常高兴能在新浪网跟大家面对面交流，希望大家有意见也可以互相交流。

　主持人：今天早上我们知道福州的中介行业召开了一个福州中介行业的自律规范新闻发布会，而且福州中介行业还联合发了一个请愿信，能谈谈你们对银贷网事件的看法吗？

　　郑爱新：银贷网应该是福州最近推出的一个冲击了我们整个中介行业的网络公司，它在广告上有一定的误导或者夸大自身的行为.我们认为这种行为会损害到我们的消费者利益和我们行业的利益，所以我们中介行业发起对消费者的正面引导，希望消费者有一个比较理性的认知，对这家公司的所作所为要有理性的认识。它并不是一个银行，而是有限责任公司，实际上它在短时间内聚集这么多的资金是有一定的风险的，这是我们提出的观点。它并不是银行的行为，而是个人私有企业的行为。

　　主持人：您认为银贷网他们这样的行为出来是出于什么样的动机？

　　郑爱新：主要是作为银行贷款这块，还有现金流这块，实际上它很难像中介一样提供很好的后期的交易服务，比如说产权交易，水电煤气、闭路过户，纠纷协调等等很难做到，因为他们公司的整个服务人员就二三十人，我们有四五十人，他们一个月的单量就几百单，他们二三十人在服务这几百单的话很难提供像我们中介公司一样的服务，所以我们认为低价一定是没有好的服务。所以我们并不认为他们的这种行为会成为以后的主流，他们的服务不到位，消费者最终一定还会选择服务比较好的企业。

　　主持人：银贷网出来以后对福州整个中介行业造成哪些影响呢？

　　郑爱新：在我们行业出现了恶性竞争，不正当竞争。让消费者对于传统的中介行为产生一种模糊的概念，甚至可能对中介的作用忽略不计。他们可能把我们中介定义成一种简单的信息特提供者或者带看的工具而已，实际上我们中介承担着非常重要的作用，首先它的带看需要我们花比较多的时间和精力去跟进的，在买卖双方之间的纠纷、协调，还有交易之间的资金安全，都有很大的作用。

　　我刚才讲的中介所谓为买卖双方的服务的，首先买卖双方委托我们中介，不但比较方便、比较安全、比较快捷，非常重要的我们中介能够为卖方、买方提供超值的服务。因为我们大的中介公司有自己的网络、自己的客户群体，他们委托我们买房子有购房的选择，他们委托我们卖房子，可能会卖到超出他们自己价值的期望值，可能自己只想卖三十万，如果委托我们中介的话可能卖到三十多万，我们客户群体比较多，这是有附加值的，我们实际上是非常专业的一个机构，也是有很多附加值在这里面，是我们中介为消费者提供的服务，并不是简单的信息的提供者，也不是简单的带看，其实包含着我们的自智慧，相当于律师打官司一样，它的智慧决定着能不能挽回的，能不能超值，并不是办几个简单的手续，办下过户，这是他们对传统的中介的理解。

　　主持人：你们对银贷网作出的应对措施除了联合发一个请愿信，接下去还会有哪些应对措施？

　　郑爱新：接下来我们会向省市有关部门反应，他们夸大广告，不实广告，误导消费者的行为，包括像银监会反应他们贷款的风险，挪用资金的风险我们都会去反应。当然政府最后怎么决定、裁决这家企业，我们拭目以待，如果还有其他一种方法，就是政府是否能够立法，针对行业的执业规则以及对不正当的竞争一种抵制。

　　我们也通过媒体呼吁消费者比较理性、比较成熟地看待中介，看待这家公司它本身的经营范围，它的它经营反映别并不是中介，并不是做贷款，是为了做资金流，所以买卖双方要想从担保公司获得良好的服务是很困难的，我想这是要让我们的消费者认知到的一点，左翼我们中介公司会联合起来向政府请愿，或者我们可能会跟媒体继续地合作，我们可能会对消费者不断地传播我们这个行业，或这个行业需要什么样的一种服务，消费者应该得到一种什么样的保护，包括这种大面积的资金的聚集会存在着什么样的风险。

　　主持人：你们为什么选择秋交会这个时间段开新闻发布会，是不是有其他的想法？

　　郑爱新：应该说也是一个时间，这个时候大家所有的媒体、所有的消费者都在关注房地产有关的动态，我们认为这是一个很好的时间段，大家也可能比较多地关注最新房地产界的新闻，所以我们认为这也是一个有利的时间段。

　　主持人：下一步你们有没有什么具体的措施出来？

　　郑爱新：我们已经联名盖章向省市政府发我们的请愿信，请求政府对一事件作出处理。

　　主持人：为什么一开始你们不是针对一家而是针对三家，其实你们是行业对行业的问题？

　　郑爱新：我们最早的时候没有意识到伤害是这么大的，以前我们一致认为这种不规范的做法应该会有人认知，因此我们也拖了两三个月的时间。

　主持人：下一步你们有没有考虑从平面媒体模式上做迁移，比如网络媒体，广播媒体？

　　郑爱新：我们认为未来网络这块会成为主角，因为网络的时效性比较快，你们最快地报道出去，比广播媒体、平面媒体时间比较快，在搜索这块也是比较容易的比如电视也好，报纸也好，时效性很短，可能今天看得到，这个时间段没看到就没有了，但是在网络上可以搜索，而且可以很方便地转载，据我了解这种帖子的转载很快，蔓延非常快，据我了解现在中国很多丑陋的的事件都是通过网络曝光的，才波及到电视和广播所以我们还是比较愿意跟网络做沟通。

　　主持人：作为新浪房产我们也会从多个角度去关注这件事情，也希望郑总在以后的工作中对新浪房产大力支持。