福建骊特房地产综合服务有限公司自97年来，经过了9年的历程。从初入房地产行业，发展成现今作为福州中介的龙头老大，其间见证了我国及福州二手房的发展与探索，也缩影了福建二手房的一个发展历程，带着对中介成长过程的探究以及他们对自身的认识、定位和对未来的判断及相关动作，福建新浪房产频道在12月26日李特先生及骊特公司生日之际对李特先生进行了独家专访。

　　主持人：李总您好，我们知道今天不仅是您的生日，同时也是骊特公司9周岁生日，在这里我代表我们新浪房产的所有员工以及所有网友祝您和您的公司生日快乐！

　　李总：谢谢大家！

　　主持人：请您简要回顾一下骊特这9年来的成长路程。

　　李总：骊特是97年12月26日创办，从98年开始至今9年时间大致可分为三个阶段：

　　第一阶段(98、99、00年)平面营销阶段：

　　那时候整个二手房的市场还没有形成，最开始我们做的主要是“租赁”。到了99年，中央政策出来，允许私房上市转让，也是在那个时候二手房的概念才逐渐形成，也开始学做二手房。那时候做中介很简单，客户也没有太多的要求，也不存在服务，同行也不成熟，因此没有存在什么竞争。在这个阶段，市场完全只是处在平面营销层面上，做中介的几乎是“乱点鸳鸯，胡乱配对”，签完约拿钱就完事了。

　　那么第二阶段(01、02、03年)是专业服务阶段：

　　在这个阶段里消费者开始懂得了交易代办、评估保险、产权过户、房屋交接等等，客户开始对服务有了更多的要求，行业竞争也逐渐形成且激烈起来，为了争取更多的客户，大家都在加强服务，那时各企业提出了一个口号——“签约后服务刚刚开始”。这时的骊特，从交易员发展成法务部，从法律角度出发，签约之后，进入交易代办、金融咨询、评估保险、房屋交接、物业交接等等。这一阶段主要是处于服务竞争阶段。

　　但是如何让我们的经纪人以更好的形象展现在客户面前呢？这时的骊特就进入了第三个发展阶段(04、05、06年)也就是行政管理阶段：

　　在这个阶段，整个二手房的市场已经更加完善，客户不仅更加成熟还非常专业，行业的生存与发展之间的竞争也是日趋激烈。这个时候就是不断地挖掘人才，在最短的时间内，培养成为最具竞争力的人才。比如成立教导部传播企业文化，提供法律法规、房地产专业知识、业务经纪技巧的一系列员工培训、成立发展部，提供策划等一系列支持。

　　主持人：我们知道，骊特现在已经拥有一千多名专业的房地产经纪人，请您谈谈骊特的人才观。

　　李总：骊特的人才观概括起来可分为三个层面，第一个是发展层利益。

　　首先作为一个新人进入骊特这个企业，要先有职业信仰，我们要觉得进入这个企业是非常自豪的，要形成这种信仰，我们就要用整个企业的企业文化、企业活动来感染我们的员工，让他喜欢这个企业。还有个最重要的一点是我们要为员工提供一个成长的台阶，让他能够在这个企业里一步一步往上爬，他才会有这个动力成长，而当他成长起来的时候，可以自己培养其他员工成长起来，这样，从中也使自己获得更多的附加值。

　　第二层面是相对于行政总部、管理部门而言的，是经理层利益。我现在觉得最重要的一点是，在上一任要退下去之前的一年半就要开始去培养他的接班人，这一点，相当重要。

　　第三个层面是股东层利益。一些熟悉我们企业运作模式的人才，我们可以邀请他成为区域公司的原始股东，把整个区域公司交由他来管理。

　　骊特的人才战略计划现在正在实施，在07、08、09年我们的发展步伐将会加快，我们也对加大力度发展自己的企业充满信心。

　　主持人：骊特之所以能发展成今天这么大的规模，您觉得最重要的是什么？

　　李总：骊特9年来最重要的，我觉得可以用一句话最简单的来概括，心纯、理正，任何时候，都是别人负我，不是我负别人。

　　主持人：请您介绍一下骊特未来的发展规划与方向。

　　骊特公司有一个二十年的发展战略，即“3个100”的计划：1.在100个城市区域设立展开业务；2.在这100个城市区域内平均各开设100家的连锁店；3.实现每年销售收入100亿的目标。

　　主持人：当前二手房市场的态势，福州二手房市场的前景如何？

　　李总：当前二手房市场所表现出来的购买力非常旺盛，我说的这个“旺盛”是分成两种的，一种是真实的旺盛，是随着社会经济的发展而表现出来的一种很强的购买力，这一部分大概占据了60﹪，；另外一种则是不真实的旺盛，也就是说，这些人其实是没有购买力，但他怕房价会上涨而购房。这大概有40﹪左右。福州的二手房市场的前景应该说是非常好的，整个交易量是非常大的，这种前景即使是在各种调控政策下也是一样会表现出来的。总的来说，整个市场的在进一步放大，存量不断增长这样一个趋势发展。

　　主持人：目前福州的二手房市场有没有存在着什么不良竞争？

　　李总：在二手房市场不良竞争可以说是一直都存在的，这主要是由于法律的不完善、商则不完善造成的，这中不良竞争主要有两方面，一个是行业外对我们的不良竞争，另一个则是行业内的不良竞争。行业内的不良竞争在福州的市场上表现的还不是那么严重。目前，福州的行业内的竞争还是比较良性的。

　　主持人：请您谈谈个人对房产中介末来几年的行业趋势。

　　李总：中介行业，存量交易市场。不论市场遇到什么变化，中介公司的服务将成为每个家庭不可替代的服务机构。因为对于每个家庭每个人来说，最大的财产就是房地产，而房地产手续也是越来越专业，越来越繁杂，随着生活条件的进一般改善，人们都会需要中介这个专业的服务朋友。因此，中介行业的市场需求前程无量。

　　主持人：最后，想请您作为骊特的一员谈谈对骊特这9年之路作个总结及对末来的期待。

　　李总：骊特这9年来，包括我个人，没有停止过一天的学习。因为我觉得企业跟人一样，也是有生命力的，如果你自己落后一天，就等于落后别人一个月，一旦落后一个月，就相当于要落后别人一年，那如果落后一年的话，整个企业就都没有了。因此，每个骊特人都是谨慎对待地每一天，从而来提升自己的品牌荣誉度。骊特的未来，我们给自己定位很高，现在的骊特才9岁，现在还处于少年时期，可以说是“小年轻”，我们还有很长的发展路程，我们要做“百年老店”。

　　主持人：感谢李总在这么喜庆的日子里百忙之中抽时间接受我们的访谈。

　　李特先生简介：

　　福州房地产中介特许经营第一人，骊特房产创办人，骊特(中国)不动产机构董事长，福州市经纪人协会房地产分会会长，福州市鼓楼区人民代表大会代表、人大城环工委会委员；全国首位发表“如实经纪有利于稳定房价”的企业家，全国首次提出“住房消费恐惧症”现象的学者；其率先提出的“如实经纪”服务模式为营造诚信和谐的福州房地产市场并对稳定房价作出了贡献。