作者：李萌;庄旻茵

　　“我建议业主们对物业公司服务试行打分制，以此作为支付物业费的标准。”环球中央花园的业主吴先生本月8日在网上发出了倡议帖。帖子发出后，便有业主开始对物业公司服务记录“日记账”。

　　扣罚物业费作为奖金

　　吴先生说，目前沪上小区普遍实行先交物业费，后享受服务的办法。而他认为，这种办法的最大弊端便在于业主物业费用缴纳后很可能享受不到应有的服务。尤其是在业委会成立之前，业主对物业公司几乎没有监管。

　　据此，他建议，小区业主将自己每次对物业的不愉快经历进行详细记录，“写清时间、地点、事件、物业人员的姓名、旁证等。”在提醒业主们记录越详细越好的同时，他也告知大家，“好事坏事都要记录，实事求是，不夸大。”随即，业主们便可以制定好的打分标准，将加分或扣分折算成钱。而所有业主也可以对该事件评判维权。

　　吴先生解释，缴纳物业费时，业主们将根据扣分而对物业公司进行“扣罚”。“扣罚的物业费将作为对表现优异的物业工作人员的奖金。”

　　业主认为操作性较强

　　吴先生透露说，今年3月，环球中央花园首批房屋正式交付。此时，小区正处于“全民装修”的时期。吴先生说，如果可以在小区600余位业主刚刚入住时，便开始实行物业服务“打分制”，效果会比较理想。同时，他认为方案越早实施，物业员工的积极性就越高。

　　虽然吴先生也坦言，自己的设想需要量化和细化，但他坚信“打分制”的物业费缴纳方式有很强操作性。

　　帖子发出后，多数网友都对此赞同。有3位业主分别记录下了自己近期遇到或好或差的物业服务经历。截至记者发稿时，已有超过500人次浏览过该帖。

　　物业称几乎不可能实现

　　对于吴先生的建议，环球中央花园物业公司徐虎东部物业公司相关负责人陈先生坦言，“几乎不可能。”他介绍说，吴先生提出的方法比较类似于酬金制。酬金制是在预收的物业服务资金中，按约定比例或者约定数额，提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担。

　　陈先生介绍，环球中央花园还没有成立业委会。而实行酬金制必定需要业委会对物业服务进行监督。他还提到，“仅靠业主在网络论坛上评判物业的功过，难免会有不客观的情况出现。”

　　他再三强调，如果业主对物业的服务有任何的不满或质疑，完全可以向职能部门咨询或者投诉。而物业公司也会对业主反映的问题提供“一对一”的解决方案。